За мениджмънта, както Гранд хотели неведнъж е писал, картата – освен всичко друго, е и носителят на информация

колко време гостът прекарва в стаята си. Колкото то е повече, толкова по-малко печели собственикът. Целта е да бъде насърчавано излизането на пасажерите за максимално време извън каютите, но задържането им колкото може повече часове на борда, дори когато корабът е спрял на поредния изкусителен екзотичен остров.

Борбата е нелека, но има измислени немалко тайни оръжия. Сред най-сигурния е набиране на бонус точки при повече от 1 посещение на корабите от бранда Costa, което се трансферира във вид на напитки, деликатеси и т.н. на борда.

Други хватки са организирането на различни турнири – по футбол, баскетбол, тенис и какво ли не, на игри и викторини, които имат изненадващо количество почитатели от различни възрасти, на специални лекции и намаления в спа- и уелнес центъра.

Най-изненадваща е ролята на картата Costa като паспорт. На никой от островите: Кюрасао, Аруба, Бонайре, Сейнт Винсънт и Гренадините, Мартиника, не се изисква друг документ за самоличност при слизане и качване на кораба.

Това е голямо улеснение, тъй като човек няма нужда да трепери дали няма да изръси по плажовете или в малките заведения и магазини около тях и в столиците на островите своите лични документи. Те се проверяват само в Гваделупа.

На борда персоналът е толкова многочислен, че няма никакъв начин човек да остане без отговор на въпрос или да чака дълго нещо поръчано. Само готвачите на кораба са 180, ръководени от истински шеф с международна известност, а колко повече са келнерите остава загадка.